为您找到与房地产的互联网思维汇总八篇 抽象思维课程相关的共200个结果:
越来越多的人开始意识到开发右脑的重要性,右脑的开发能给人们的记忆水平和思考水平有着很大的提升。下面是读文网小编为大家介绍的关于宝宝幼儿期的右脑开发游戏,欢迎大家参考和学习。
右脑主要负责控制感觉和想像力的发展,如果在孩子的幼儿期能有意识地加强对其右脑的开发,对孩子成年后的创新能力能起到积极的作用。同时,开发右脑还可进一步促进左脑的发育和发达。
孩子1岁半时就可玩配对游戏了:摊开几张字母卡,让孩子将2张相同的字母卡配对。如果孩子把外形相近的2个不同的字母混淆,大人可在纠正的同时形象地指出它们的区别。如,在解释字母B时可将其描绘成宝宝的一只耳朵,而把字母P解释为爷爷的一根手杖。随着孩子年龄的增长,逐渐将配对游戏发展为“归类游戏”。如:可要求2周岁左右的孩子将不同姿势的同一种动物的图片配成一对;要求2岁半的孩子将图片或实物中的水果、饼干等分类。
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记忆力对于人生的生活是非常重要的,如果一个人老是遗忘事情,对他的生活与工作会出现很大的影响。下面读文网小编就为大家介绍一下关于高中化学记忆的小口诀,欢迎大家参考和学习。
正氧体小能助燃;负氢体大能燃烧。
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在小说上或者电视上,我们常常能看见主人公有过目不忘的本领,虽然有些夸张,但在现实生活中,也存在许多记忆力很好的人。其实记忆力是何以训练的,那么,如何提高大脑记忆力呢,在这里给大家提几点建议。
如果说你想要快速去记住一些东西,在你理解的情况下你会更容易记得住,记得久。所以在记忆的时候,我们先将所需要记的东西进行转换再接收,可以在脑海中想象成一个画面。
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在小学数学解题方法中,运用概念、判断、推理来反映现实的思维过程,叫抽象思维,也叫逻辑思维。那么,逻辑思维有哪些方法呢?小学生应该如何利用逻辑思维去解题呢?下面,读文网小编给你推荐小学数学题的10种抽象思维解题法,仅供参考。
把对象的各个部分或各个方面或各个要素联结起来,并组合成一个有机的整体来研究、推导和一种思维方法叫做综合法。
用综合法解数学题时,通常把各个题知看作是部分(或要素),经过对各部分(或要素)相互之间内在联系一层层分析,逐步推导到题目要求,所以,综合法的解题模式是执因导果,也叫顺推法。这种方法适用于已知条件较少,数量关系比较简单的数学题。
例:两个质数,它们的差是小于30的合数,它们的和即是11的倍数又是小于50的偶数。写出适合上面条件的各组数。
思路:11的倍数同时小于50的偶数有22和44。
两个数都是质数,而和是偶数,显然这两个质数中没有2。
和是22的两个质数有:3和19,5和17。它们的差都是小于30的合数吗?
和是44的两个质数有:3和41,7和37,13和31。它们的差是小于30的合数吗?
这就是综合法的思路。
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互联网给我们的现实生活带来很大的方便。我们在互联网上可以在数字知识库里寻找自己学业上、事业上的所需,从而帮助我们的工作与学习。现在,互联网创新成为时下的发展趋势,人们正积极的对互联网产品创新之路进行探讨。下面,读文网小编给你讲一讲互联网产品创新的5层思维模式。
凡能把一件事情说成一颗树的人,具备从不同角度拆解某件事情的能力,就处于第三层思维的能力,通常来说国内企业大多都停留在该层级产品思维模式上。前两个层级的思维模式严格来说不能算作产品创新思维。
现场互动:假设你要在长沙开饭店,请在5分钟内说出10个维度(卖点)。
引发思考:卖服务-海底捞,卖档次-俏江南,卖快捷-快餐、卖食材-西贝村、卖便宜-小吃、卖就餐模式-自助餐、周末情侣DIY,卖主题-车库咖啡、IT bar,卖效果-药膳,卖口味-私家菜馆,卖品质-绿色环保类,卖工艺-厨师,卖圈子-高档会所,卖地理环境-KFC……
——找到新维度就能找到蓝海,新维度的出现必然引发变革。例如:电脑从拼CPU速度到拼核的数量,衡量游戏机的指标从内存、显示质量等到操控方式的转变。
维度一旦定格,就很难改变。
传统企业转型互联网成功的关健,保持核心竞争力不变,抛弃现有部分资源,异地重构。
做产品尤其是互联网产品常犯的思维误区——“痛点思维,完善功能”。敏捷产品若市场反馈不理想,请直接重新找维度,改卖点。
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有的思维题看起来真的是很变态,不看答案你都不相信是那么一回事!下面是读文网小编给大家整理的81道变态逻辑思维题,希望能帮到大家!
71.《感情深厚的一家人》 在我所住著的公寓隔壁,有著外传感情相当深厚的一家人
但是即便感情深厚,夫妇某天却因为一点小事情而大吵了起来
女儿受不了父母吵架,硬生生在两老面前飞也似的离开这个家
他们向窗外一看心里非常震惊,两老因为失去女儿而深感后悔
夫妻两人都当下决定,一定要和女儿一起携手走完人生的旅途
我觉得这一家人真是如外传般的,感情深厚到无法将其分开呢
71. 女儿跳楼了,她的父母也一并跳楼
72.躲藏 "听说这一家有七个孩子的啊?怎么只有六只?是我记错了吗?"
我躲在这小小的空间看着杀害了我六个兄弟的凶手自言自语的找着
要忍耐,绝对不能出声
等妈妈回来才能告诉他发生了什么事
说不定还可以救其他人
当时我就说过了要再多确认
老大他们就是不听
打开门后
伴随着古老的发条式大钟的报时声响了3响
掀起了恐怖的杀戮剧目
那时灵机一动躲进钟内真是幸运
我偷偷的看了看他
他似乎也担心妈妈回来
一边看着表一边四处找着我的身影
我看了看表,差不多找了快一个小时,他应该快放弃了吧?
不然...没救的就可能是我了
72. 一小时后落地钟报时的时候,因为共振腔内装了一个人,声音会很小而且走调,到时候会被凶手发现
73.真纪的日记 8月13日 晴
今天跟妈妈一起去买东西。
妈妈买了梅干。
8月14日 晴
爸爸跟妈妈是红色的、只有真纪是蓝色的。
耶?爸爸跟妈妈都睡着了,那真纪也一起睡了。
8月15日 晴
大家到底在说些甚么?
真纪听不懂,一点也听不懂。
8月16日 阴
为什么,为什么。
今天是真纪的生日耶,太过分了。
难道爸爸妈妈都忘记真纪的生日了吗?
8月16日 晴
真纪有点搞错了。
真纪的生日是今天喔。
日记到这边就结束了。
真纪是一个还在念小学的小女孩。
那么,这个日记写的内容,到底是甚么呢?
73. 小女孩写的是去美国旅游的日记梅干用来防止晕机爸爸和妈妈的登机牌是红色的,小女孩因为是未成年人所以登机牌是蓝色的(上面还会写Need Company),上飞机以后大家都睡觉了由日本飞往美国的太平洋航线中途会跨越本初子午线,所以有两个16日
74.自杀案
国中的同学三天前去世了,死因据说是自杀,原因不明。
虽然不是说与他很熟,
但从以前就听说他与家人感情不是很好。
加上他又喜欢研究黑魔术等等之类怪异的东西,会发生这样的事情,
说真的,其实真的不是很意外。
但不管怎麼说,身为同学不去上个香实在是说不过去。
於是当天傍晚便与友人一同去他的家。
在上完香之后,一向好奇心重的友人提议去出事的房间探险。
「...不好吧,总觉得挺不舒服的,而且也没理由啊。」我试图阻止他的行为。
友人眨眨眼,示意我不必担心。
「伯母~不好意思,我之前有借一本书给XX,
里面好像夹著我的证件,可以麻烦你让我进去他的房间里找找吗?」
用这麼烂的理由....居然可以蒙骗过关,
不知是友人的演技太高明,还是这家人防备心太浅?
总之,我们顺利的进入了房间。
「果然很诡异。」友人说
房间里满满的巫毒道具,连墙壁四周都漆成让人看了不舒服的黑色,
电视机上还摆著插满针的人偶与魔法阵。
最让人印象深刻的,是进门就看到,写在门后,大大的红字
<REDRUM>
「...红兰姆?这是酒名吗?」友人好奇的摸了摸门上的字
「还有一点铁锈味耶,搞不好是人血喔~」
「好了啦!快点回去了!!」
我有点生气,作势要拖他离开这个诡异的房间。
关上门时,透过房内的镜子,看到了令人毛骨悚然的景象。
74. REDRUM在镜子里看就是MURDER,谋杀,这是死者临死前用血写下的真相,真正的凶手是他母亲
75.证词
一名女子的男性友人,突然闯进女子家中挟持女子,现在正在审判中。
「记得是八点左右吧... ...刚好月底,结果家里的电灯突然就这样熄掉了。原先我以为是坏了,但是发现连走廊都熄灯就知道是停电了,原本打算走出去弄变压器的我突然看见门口有一个人,接着二话不说就冲过来抓了我的手臂往外面冲。他手上有一把拔钉器我也不敢挣扎。
幸好当时我男友跟我约好八点要出去吃饭,就在那时候赶到并夺下那人的武器,这时候我才发现那个人就是我的好友... ...」
女子的证词说完,法官立刻叫人把她的男友也逮捕。
75. 晚上八点时天已经完全黑了,在断电的时候不可能很轻易的在黑暗中确认身份,女主遇袭的时候也没有挣扎或者尖叫,而男友一上来就对他看到的第一个人,也就是女主的朋友进行了袭击,说明他本来要袭击的目标是女主,停电就是他制造的,而女主的朋友其实是听到了风声前来保护女主的
76.没开着灯的建筑物
某个地方发生了大地震
当作临时避难所的小学挤满了人,想睡觉却觉得吵闹而且闷热无法入睡
想说出去吹个凉结果发现了一栋没开着灯的建筑物
里面很凉爽而且很安静所以有很多人躺在那边
就决定睡这里了!
过了不久却发现了不太对劲的地方,太安静了…
我冲出了那栋建筑物
76. 活人躺着的地方是不可能凉爽的,那栋建筑物其实是临时停尸房
77.完美的雕像
我们两个人都是大学的学生,美术班的同学,同时也是很要好的朋友。
但是不知道为什么,自从学校要进行美术展览的时候,她就突然失去了联系。
一直到美术展的前几天,我接到了她打来的电话。
「对不起了,缘,看来我没办法完成美术展览要用的雕像...」
「什么?怎么了?」
「还剩下手跟脸颊的部分,就拜托你了。」
电话挂断了。
美术展的前一天,我接到了P0LICE打来的电话,通知的是她的死亡。
她已经死了快两个礼拜了。不可能啊?前几天我才接到电话!
跟着案发到了现场,尸体倒在地上,死法是因为肚子内的脏器全部被掏空,凶手非常的狠毒,她的胸口到腹部的肌肉跟骨头都被挖掉了。
房间的一角,摆着一个雕像,仔细一看是放在美术教室的那个雕像,头有着人的形状,但是是全白的,两肩没有手,反而肚子上的石头有被割开的痕迹,做成了盖子。
基于好奇心,我趁P0LICE不注意的时候,掀开了雕像的肚子。
但我马上感到了恐惧,立刻丢下盖子,转身走离她的房间。
77. 朋友是在用自己切掉的的身体各个器官来完成雕像,而手和头是不能切掉的(切掉了就没办法继续做雕像了)
78.试胆 我和友人A及B三人,半夜到几年前曾发生残杀案件的房子试胆。
「喂、听说不是残杀吗?怨念应该很重吧好恐怖」
「是啊,听说很悲惨。不但乱刀砍死,还被分尸...而且凶手还没被抓到呢」
「但是A啊,你平常不是常自夸幽灵之类的你根本不怕吗?」
...边聊著这些,边拿著手电筒四处探视。
意外仍保持乾净的厨房、还有散乱著坐垫应该是客厅的房间,以及佛坛门敞开的佛堂......
感觉看了就不舒服,且并未实际体验到什麼灵异现象,於是大家就离开了房屋。
「喂,我没看到什麼幽灵之类的东西,你看到了吗?」
「没啊,我也什~麼都没看到,你看到了吗?」
「我也完全没看到喔。」
「我也是,什麼也没看到喔」
结果似乎什麼也没发生的样子。
稍微有点失望,不过总算安心了。
78. 仔细看对话,一共三个人,有四个人表示自己什么都没看到,有不好的东西混进去了
79.早该修理绳子 某天,我和朋友一起去山上露营
因为在山路走了太久的我,头变的昏昏沉沉的。
在回营区的帐篷的时候,路上经过一条很长的吊桥
吊桥下是水流非常湍急的溪谷,要是掉下去不死也半条命
虽然如此,但是我因为身上的疲劳而没有注意太多
结果走到中间,一块木板突然断掉而坠落到吊桥下
而吊桥下面正好有铺设安全的网子,让我捡回了一条命。
听到我的悲鸣的朋友立刻来到吊桥,把我拉上岸边
惊慌失措的我说着「我以为我死定了」,朋友却漫不经心的回答
「只要没事那就好,真是的!早该叫他们把绳子给修好的…」
79. 说朋友是凶手,割绳子的观点,是错的
①男主掉下去的时候是朋友把他拉上来的,想杀他的话不去救不就好了
②绳子断了的话整个桥都塌了,朋友救主角的时候怎么可能看不到只不过是木板断了
事实是木板都会老化到断裂的桥,绳子肯定更不结实,而朋友居然知道绳子有问题还不去修,幸亏是主角独自过桥,如果是两人同时过的话桥就塌了
80.不存在的姊姊
我认为,这个世界是有鬼的
因为在我小的时候,曾经和我的双胞胎姊姊一起生活
由于家里非常贫穷,所以姊姊和我穿着一样的衣服
但是有一天,我的姊姊却突然不见了
也就在姊姊不见的这天,爸爸和妈妈说中了乐透头彩。
而我问妈妈说「姊姊呢?怎么不见了!」
妈妈却笑着说我在做白日梦,他们一直以来只有我一个女儿。
我想,一定是我太穷了,才会整天幻想自己有一个姊姊吧。
现在我过着很幸福的生活,但是听说家里的钱好像快花完了。
姊姊啊,不管你存不存在…请你保佑我们再中一次乐透吧~
80. 妹妹被卖掉了,事实上单纯卖孩子的话不可能得到和中了彩票头奖一样多的钱,妹妹是被活体摘取器官了………………姐姐也快了…………
81.逃狱计划
小明因为杀人而被判了无期徒刑,关进了世上最森严的监狱,
唯一逃出的方式,就是买通监狱的人员,协助他逃狱,于是他买通了即将退休的狱医,与狱医准备逃狱的计划。
狱医说:「后天晚上,我会安排一具尸体下葬,棺木会放在太平间中,你就趁没人注意的时候溜进太平间,躲在棺木里,P0LICE一早会抬着棺木去下葬,等到P0LICE走了以后,我会去把棺木给挖出来,这样你就可以逃离这里了,只是要辛苦你跟尸体待一晚.....」
这真是一个天衣无缝的计划,小明暗自高兴的这样想着……
到了约定的那天晚上,小明溜进了太平间,果然看到了一口棺木,于是他急急忙忙的躲了进去,虽然很害怕身旁的尸体但想到明天就可以获得自由,也就克服了恐惧躲了进去……
一早,P0LICE们果然抬着棺木下葬了,透过棺木,小明听到厚厚的黄土,逐渐覆盖在棺木上,小明躲在棺木里不敢出声,P0LICE走了之后,小明在棺木里暗自窃喜着,等待狱医的到来,时间慢慢的过去,坟墓上却一点动静也没有,小明不禁开始紧张起来,狱医呢?!不会是拿了我的钱却不来救我吧………
紧张的小明,已经顾不得对尸体的恐惧了,拿起了预先准备的打火机,想要在棺木找到东西逃出去,可是,当他看清楚身旁的尸体,那张恐怖的脸孔,却不禁嘶喊出最凄厉的叫声~~~
但,深埋在土里的棺木所发出的惨叫,地面上却是一点声音都听不见……
81. 死的人就是医生,小明被活埋了
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抽象思维是用概念来代表现实的事物,而不是象形象思维那样用感知的图画来代表现实的事物;抽象思维是用概念间的关系来代表现实的事物之间的联系,而不是象形象思维那样用图画的变换来代表现实的事物之间的联系。这为人类超越自己的感官去认清或者更加宏观或者更加微观或者更加快速变化的世界提供了可能性。但是,如果没有抽象思维的准确性,即不能准确界定概念和概念与概念间的关系,这种可能性就无法变成现实性。因此,准确地形成概念以及概念间的关系是抽象思维方法的最基本的规则。以下是读文网小编为大家准备的抽象思维名词解释,希望大家喜欢!
属于理性认识阶段。抽象思维凭借科学的抽象概念对事物的本质和客观世界发展的深远过程进行反映,使人们通过认识活动获得远远超出靠感觉器官直接
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虽然从初中阶段开始,抽象逻辑思维在个体的认知发展中占优势,但在一定程度上还需要经验的支持。进入高中阶段,学生的抽象逻辑思维则属于理论型,高中生已能在头脑中进行完全属于抽象符号的推导,能以理论作指导去分析、解决各种问题。高中生抽象思维发展的总特点可概括为下面三个方面:
形式逻辑思维和辩证逻辑思维的发展和成熟,是青少年思维和成熟的重要标志。青年初期个体的形式逻辑思维已发展得较成熟,同时与辩证逻辑思维也获得了一定程度的统一。在学习中,青年学生们逐步认识到一般和特殊、归纳和演绎、理论和实践的对立关系,并逐步发展出从全面的、运动变化的、统一的观点认识、分析和解决问题的能力,这是辩证思维发展的标志。
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正当中国的父母们特别关注于努力培养孩子的想象、表演、创作、绘画、演奏等以形象思维为主体的能力时,德国人却更积极地鼓励孩子学习一点抽象思维。德国父母认为,父母应当运用各种手段,积极启动孩子抽象思维的开关,在潜移默化中帮助孩子提高抽象思维的能力。
游戏是德国人培养孩子抽象思维能力的有效途径之一,其中包括数字类游戏、下棋、走迷宫、搭积木、玩魔方等等。
思维是什么概念,到底如何培养思维能力,对此不仅很多家长不了解。
误区一:思维训练不可捉摸
分析:美国著名心理学家吉尔福特将思维能力纳入了智力结构的范畴中,提出了著名的智力结构理论。吉尔福特理论认为,人的智力是由120个智力因子组成,这120个智力因子分别负责人类不同领域的智力活动,智力活动的水平是由这些智力因子的发展水平来决定的。而影响这些智力因子发展水平的是思维内容、思维操作过程和思维结果。同时,他认为,思维能力是可以在儿童时期培养的,不过思维作为人类很潜在的一种心理品质,其培养不是一朝一夕几个活动就能完成的,需要家长在日常生活中的引导,也是有培训方法的。
误区二:思维能力就是想象力
分析:很多家长都认为思维培训就是开发想象力的,其实这是错误的概念。在教育中,思维是一种考虑问题的逻辑推理方法,是孩子发现问题,解决问题的能力。它好比是手上的工具,这种能力能让孩子得到更多的知识,和更丰富的生活体验。
误区三:优秀的孩子思维能力一定强
分析:现在的孩子一个比一个优秀,琴棋书画样样齐全,而孩子思考问题和解决问题的能力却是家长往往会忽视的地方。除了拥有各种各样的特长,孩子是否拥有一个会思考的大脑也很关键,特长并不是优秀的代名词。也只有会思考的人才是主宰未来的人。
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怎样理解互联网思维?依然是我之前总结的“独孤九剑”9大思维,包括:用户思维、简约思维、极致思维、迭代思维、流量思维、社会化思维、大数据思维、平台思维、跨界思维。以下是读文网小编为大家准备的互联网思维中的用户思维,仅供参考!
前几天半夜醒来突然想到互联网思维这个词,大脑就开始思考了,从现在的工作和所了解的互联网平台结合梳理,我认为企业在参与到互联网这个平台当中时首先应该去读懂用户思维,可以说互联网思维中如果缺少了用户思维,那么今后的互联网之路一定会很辛苦且很容易脱离于用户的形式去推广自己的产品服务。从事六年seo以来给我最大的感触是SEO其实就是站在用户和搜索引擎的角度去思考,而搜索引擎也是从用户体验和用户思维角度而出发的。在服务过的上百家企业中,发现存在问题最多的就是缺乏从用户思维角度去思考问题,这样就容易成为一个自以为是的行为去做事。企业的重视互联网这个平台固然重要,但是缺乏用户思维就会举步维艰。
那么对于许多重视互联网的企业而言,互联网思维这个概念范围可能有些太大,那么如何读懂用户思维呢?日常工作中只要是给用户看的那么就应该综合企业角度和用户角度思维来思考,应该秉承以下几点:
1、可找到(让用户能找到,有内容、有收录,有排名)
2、可阅读(排版、质量)
3、可实用(信息有用、精华)
4、可诱导(引导消费、刺激消费)
5、可分享(让用户主动参与)
当下许多企业也在做内容营销、社会化媒体营销,最基本的网站已经差不多都实现了,然后看到许多企业做app、做微博、做微信营销、做饥饿营销,除了拍脑门的去参与,并没有找到真正的核心点,也没有将某一方面研究透,始终站在参与的角度去做,而没有自己亲自去感觉没有反馈、没有互动、没有用户创造内容,这就是没有把自己和用户共同来体验《参与感》。App、微博、微信是做了,结果是死的,不知道用户要什么,不知道自己该提供什么,每天辛辛苦苦的去运维,结果没人来关注。比如有的心理咨询机构,每天有五六个编辑人员进行维护网站,把其他网站的内容拷贝过来,把其他微博的内容编辑一下发布出去,结果没流量没咨询量,分析后发现每篇文章标题写的就像政府报告一样,特别的正规,但是真正的潜在用户并不会搜索这样的词语去解决治疗心理问题。马上面临高考,时效性的群体需求自然是潜在的客户,如果把回想自己曾经参加高考的经历与心理方面相结合会发现,我们高考时会紧张,家长会紧张,分为高考前、高考时、高考后不同的心理问题。那么站在这样的角度也就是用户思维去思考就知道该提供什么了,如何克服高考焦虑、如何克服高考紧张、高考前心理辅导、调节等相关常用词语都浮现出来了。这个是解决了提供什么类型的问题,那么内容方面所写的点就应该是围绕这几个点去写,段落排版清晰美观,然后适当加入引导消费的内容,从而刺激用户消费。而并非像一些医疗网站标题写的是好比如高血压治疗多少钱?,也有大量的用户去搜索,但是点击进入后会发现整篇文章就是兜圈子骗用户,说了半天就不说价格,内容和质量也比较差,什么QQ客服、乐语、微信、app、留言等一堆沟通平台都出现,用户还会详细考虑和那个平台去沟通吗?这也是一些企业在互联网推广营销时没有一个主推的东西,混乱式营销,破坏了用户体验。
在现在的工作中几乎每项工作我都会站在用户思维角度去思考分析,遨游网作为中青旅旗下专业度假旅游网站,秉承中青旅的优质服务理念,许多部门同事在日常工作中都是为用户所想,在内容建设方面我们会从用户的角度去考虑用户需要什么?国内游?出境游?参团还是自由行?什么类型的景点,去往某个景点的话,他想了解什么?等等类似问题。然后提供最优质的方案展现给用户。
也许你看完这篇文章会问怎么样了解用户想什么?告诉大家一个最简单的方式,把自己的身份换一下,你当做用户,你需要什么,然后根据需要的核心点在百度知道中去搜索或者百度中输入核心词看百度下拉框,看看百度知道中用户都是有什么样的问题,对此类问题进行优化,选择最优化的内容通过不同平台传播给用户,当然不同的平台推广方式也不同。具体问题还需要具体分析研究,但是核心就是站在用户的角度去思考,iPhone口碑营销、小米饥饿营销、蓝翔轰炸营销等等。
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针对小米的互联网思维,雷军围绕着一张图,展开他的“专注、极致、口碑、快”七字诀:核心是口碑,把用户当朋友,不要把用户当上帝;怎么做口碑?靠的是专注,只做一款产品,每一款产品上下的工夫比别人大;专注还不够,还要做到极致,不给自己留退路,全力以赴,“极致就是把自己逼疯,把别人逼死”。
2月11日上午,郁亮带着80多名万科员工、11名中城联盟的朋友赴小米取经,雷军到场给大家做了一个小时的演讲,分享了小米创业历程、小米商业模式特点和他对互联网思想的理解。小米的成功秘诀,此前雷军在其他场合已经完整阐述过,另有无数文章分析过,用会后郁亮的点评就是“把牌摊开来打”,所以不必在此重复,万周此文的追光灯,照到人身上。
小米很小,所以活动组织者晓俊在下车前,再三叮嘱大家“把厚重衣物放在大巴上”,因为小米没有100人的会议室。
当然,小的总是美好的,小米前台是一位戴眼镜的知性美女,穿过小米的办公区,一张张年轻的面孔在电脑前噼里啪啦敲,感觉像闯进了大学图书馆的电子阅览室,青春气息洋溢。
近一百人挤进了小米的会议室,讲台上的电脑是MacBook Air,这并不意外——雷军对苹果一向怒赞,用“美轮美奂”形容它的产品。
暖气很足,人又多,很快温度上来了,大家脸上红扑扑的。坐在第一排等待的郁亮,下意识地去揉自己左手的伤口,那是他上周在笔架山跑步时摔的,从北京寒冷的户外进入温暖的室内,伤口会很痒。
九点半,雷军快步走进来,白衬衣、深蓝色外套,跟前排的高管寒暄几句,直奔主题:小米过去三年半做了什么事情 。
一般而言,公司史和个人史的讲述有点像:都是岁月沉淀后,用某一框架合理化的过程,所以成就难免拔高,苦涩更接近真实。技术出身的雷军很低调,用一些财务数字简要概括公司发展史,对于小米的另外7位创始人赞不绝口,但很少谈自己。到了产品介绍部分,这是他的绝对主场,手边桌子上不知什么时候摆上了红米手机、小米遥控器、小米盒子和小米移动电源,他逐个拆开包装给大家讲解,沉浸在每一个技术细节中。
常人印象中,小米是个卖手机的公司,其实它最先做的产品是MIUI操作系统,虽然基于安卓,但“用做应用软件的方法来做操作系统”,思路有点像谷歌,在PC操作系统上打不过微软,就做一个很强的浏览器,具备操作系统的部分功能,控制你的上网入口。
讲完硬件、软件,讲电子商务。创办过卓越网的雷军谈起电子商务驾轻就熟,他说思路是全部直销,去掉所有中间环节。所以不难理解,吴军在《浪潮之巅》中认为,小米很像PC时代的戴尔;雷军又说,他的产品基本没挣钱,用户用你的产品后,将来从别的服务里面挣点钱,这又与亚马逊的模式、尤其是它做Kindle的套路如出一辙。
最后的“互联网思想”部分,雷军围绕着一张图,展开他的“专注、极致、口碑、快”七字诀:核心是口碑,把用户当朋友,不要把用户当上帝;怎么做口碑?靠的是专注,只做一款产品,每一款产品上下的工夫比别人大;专注还不够,还要做到极致,不给自己留退路,全力以赴,“极致就是把自己逼疯,把别人逼死”。
听到这里,让人联想起前两年有本畅销书《蓝海战略》,它像同类商业书一样,读后会让你有种智力提升的错觉。但互联网绝不是蓝海,昨晚与一位资深房地产记者讨论至深夜,他的问题是:小米等企业增长得如此之快,是不是有泡沫在里面?而今这个问题已经得解,雷军说,万科在行业内的份额不到3%,这在互联网行业是不可想象的,互联网行业第一名估计都拿了60%、70%,第二名30%,剩下的人全死光了,就是这么残酷的一个竞争领域。 互联网为什么谈百分之百的增长?因为它(互联网)做什么事情都是快速反应。这些行业特点,是工业时代的王者无法接受的,也正是雷军敢于挑战董明珠的底牌。
去年底雷军与董明珠打10亿元赌局,因为口才不好,现场吃了亏,回家后写了篇文章,下定决心要从今年开始“苦练口才”,从11号这天的活动现场看,“雷布斯”进展神速:
谈到天猫“双十一”战绩,他说,第一名是小米,第二名是小米,第三名还是小米,令人遗憾的是(顿了一下),第四名也是小米。
谈到运营费用,他说,小米应该是全球运作效率最高的企业(顿了一下)之一,因为我没有验证过。
看到台下大多用iPhone,雷军说,这说明小米的潜在市场很大!
谈到腾讯,他说春节收到马化腾200块钱微信红包,但自己“就是忍着没发”。
谈到从谷歌挖来的副总Hugo Barra,他说,“难点不在于说服他来小米,而在于说服他来北京。”
全场大笑。
当然,口才不等于只言片语的机灵,口碑的客观基础在于产品超出用户期望,口碑的主动营造得靠故事,我们已经听过的故事有小米青春版海报、“100万征集一张壁纸”等,活动现场,雷军介绍红米手机时,拆开塑封,说这个塑封都是世界一流的,富士康生产的;掀开包装盒,说它是用进口纸浆做的,因为不用进口纸浆它会掉屑,你打开以后上面全是屑;拿起充电线袋子,说用磨砂袋子装的,国内一般会搞个透明塑料袋就完了;充电线是用橡胶圈套的,国内会用一个铁丝缠住……
你还没看到手机长什么样,就已经听到了四个小故事。这种玩法,国内某些知名同行恐怕不太适应。
好的口才、好的故事,但还不够,雷军身上有一种“站在对方鞋子里”思考的本能,问答阶段,“我不知道跟大家讲清楚没有”、“我不知道大家听懂了没有”是他的口头禅, 他在意对方的感受,他习惯性地反思生活的细节,在别人习焉不察的生活里嗅出商机 ,“未来你的手机,只要到了你家门,一点门就打开了,你不需要再配门钥匙”,看台下大部分人来自深圳,他说:“最最需要做的是,在深圳的夏天,如果汽车空调能提前半小时打开,该是多么重要的一件事情!我觉得最痛苦的是,那个夏天的深圳,晒的贼死啊!”
微信之父张小龙曾说,产品经理永远都应该是文艺青年。当然这里文艺青年不是指堆砌辞藻,而是细腻、感性、理想主义,看雷军台上那较真的样子,除了“文艺青年”实在找不到合适的词形容,他对于市面上一些产品的态度,像极了《皇帝的新装》中那个孩子:“可是,那些产品什么衣服也没穿呀!”
去过了阿里、腾讯和海尔,小米这次活动有些不一样,因为前三者从创业至今,基本上比较顺,是各自领域的常胜冠军,但雷军从金山到卓越到小米,从技术宅男成长为天使投资人,选择了一次次颠覆自己,可赞可敬。互动环节,谭华杰和笔者问的问题,都指向一个侧面: 一群已经非常成功的40岁男人,自我颠覆的心理能量何在?你发现了新的机会,有了好的想法,又是靠什么抓手推动变革?
也许是互联网行业变化太快,雷军建议“不要想的太远,想的太多”,鼓励“顺势而为”,我们今天回头看雷军的自我颠覆史,“他没做成什么”比“他做成了什么”更值得探究, 比如这个问题:为什么金山不能变成小米?
雷军对此的回答:
“在15年前,1999年、2000年那时候,我非常纠结,绝不亚于今天的大家,因为我的行业已经被颠覆了,我的人都被挖走了,我们怎么样能够活下去?我过去的十多年一直在主持金山软件的互联网改造,我觉得到今天为止,才心里踏实了一点,其实互联网改造是很难的一件事,说起来很容易,做起来非常难,因为它要颠覆自己,你没有遇到巨大的外部压力的时候,你很难颠覆自己的,你的公司很赚钱怎么颠覆自己?是颠覆不了的。这就是为什么看到互联网击败一个又一个的传统企业,是因为它们太赚钱了……”
听众收起笑声,讲台下一片肃静。
企业能转基因吗?不妨看看摩托罗拉、柯达、诺基亚甚至微软;企业不能转基因吗?也许能,通用电气靠的是不世出的韦尔奇,大砍大杀,合纵连横;IBM虽然没有全面转基因,但它牢牢抓住“服务”免死金牌,及时止血,挡住了摩尔定律的诅咒;3M靠的是超长产品线上的强制创新、解放员工创造性……倒下的巨人如此类似,重新站起的巨人各有方法。组织转型,没有通解,只有个案。
想起活动前一晚,做HR出身的解冻曾对大家说,他始终认为 先有人后有事 。这一点在小米身上得到验证,雷军说“你要找到一群有责任心,追求极致的人,然后这样的人他会自我管理,我觉得找人是最关键的事情。”。对于小米模式,网上太多“干货”、“解读”,但知易行难,互联网时代,模式没有秘密,把这些模式内化为行动的人、会自我管理的人、能快速学习快速反应的人,或许是自我颠覆的唯一抓手。
网上一直有人争论小米更像谁,其实这是个伪命题,小米的身上,有福特、戴尔、亚马逊、谷歌、微软、腾讯,当然还有苹果的影子,何必定于一尊。雷军在PC时代、互联网时代和移动互联网时代,不断否定自己,三次赶上潮头。人生五十年,如梦亦如幻;有生方有死,壮士何所憾。
散会后,大家对小米模式评论不一,但对雷军的价值观和个人魅力,看法却高度一致。上月万科到海尔交流,人人记住了张瑞敏那句“没有成功的企业,只有时代的企业。”这句话用在雷军身上,也是再合适不过了,当然参照雷氏风格,恐怕要混合成:“没有飞不上天的傻猪,只有不去追逐台风口的懒猪。”
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(一)便捷
互联网的信息传递和获取比传统方式快了很多也更加丰富了。这也是为什么PC取代了传统的报纸电视而手机即将取代PC--信息获取更便捷。
(二)表达(参与)
互联网让人们表达、表现自己成为可能。每个人都有表达自己的愿望,都有参与到一件事情的创建过程中的愿望。让一个人付出比给予他更能让他有参与感。
(三)免费
从没有哪个时代让我们享受如此之多的免费服务,所以免费必然是互联网思维里面的一个。
(四)数据思维
互联网让数据的搜集和获取更加便捷了,并且随着大数据时代的到来,数据分析预测对于提升用户体验有非常重要的价值。
(五)用户体验
用户体验就是让用户感觉爽,精神物质方面,也就是说,任何商业模式的根本都是用户,都是让用户满意。
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第一,用户至上。互联网讲的不是把东西卖给谁他成为我的客户,而是我如何提供有价值的服务,和我的用户永远保持连接,我的用户不是一锤子买卖,不是一次性交易,是个长期的关系。在互联网上聚集越多的用户(就是网聚人的力量),就会产生越大的化学反应,就会产生巨大的创新。
第二,体验为王。在传统经济里,很多时候给用户提供的产品,够用就好,能卖就成。但在互联网上很多东西用户选择成本很低,鼠标一点就用你了,鼠标一点又不用你了。所以要想办法除了提供服务功能以外,要让大家感受到超出他预期的感受,这样用户才会对你产生交易之外的感情上的认同,用户才能变成你的粉丝,你才会有口碑。所以,体验是很多互联网公司赢得用户非常重要的方式。
第三,免费模式。互联网出来之前很多人一提免费不是骗子就是不可能。因为现实生活免费基本不可能,免费是一种推销的噱头或营销的技巧。互联网时代使得免费分发软件,免费提供服务成为可能,而且用的人越多,摊到每个用户的成本就会越低,近乎为零。所以免费在互联网时代不仅是一种战术,甚至有可能是一种战略,有可能会变成一种商业模式。
“当年我们做免费杀毒的时候,最开始大家也不理解,觉得是判经逆道,现在大家明白了,360免费杀毒凝聚了很多用户,在用户之上可以提供搜索,可以提供导航,甚至提供网页游戏,也就是说通过免费,羊毛出在猪身上,可以在新的领域,通过增值服务来赚钱。”周鸿祎说。
他以腾讯(184.8, 1.30, 0.71%, 实时行情)微信举例说,今天腾讯提供的微信,语音、短信、彩信的服务都免费掉了,未来他可能通信上不再收费,但会在微信里鼓励全民“打飞机”,通过大家打游戏来赚钱。所以,免费成为互联网里很厉害的杀手锏,很多公司通过免费迅速杀进一个领域,很多公司通过免费甚至把别人的商业模式破坏掉,建立新的商业模式。如果用一个功夫来做比较,它有点像“葵花宝典”,“欲练神功、必先自宫”。所以,很多厂家面临免费的时候就会不知所措。
周鸿祎预言,不光软件和服务可以免费,将来硬件免费也有可能。面对王小丫的不解,周鸿祎解释说,实际上电信存话费送手机是硬件免费,他在服务费上收钱。以前很多硬件,特别是智能硬件因摩尔定律,他们的成本会越来越低,有些硬件成本很低,基本可以送你硬件,它变成你和用户之间的一个桥梁。
“还有一种硬件免费的思路是,硬件按照成本价卖,换句话说硬件赚钱不再是生意,产品提供给用户只是变成了厂家联系用户的一个桥梁,通过硬件连接用户之后,再通过软件和很多增值服务赚钱,这已经是大势所趋。这方面的例子如乐视的互联网电视。”他表示。
第四,颠覆式微创新。互联网里有很多颠覆式的活动,但颠覆并不是今天做什么惊天动地的机会。今天看Twitter(18.08, 0.12, 0.67%)、Facebook(116.86, -0.43, -0.37%)的颠覆,看微信颠覆运营商,颠覆有几个很简单的要素:
1、要么把个产品变得很简单,让原来很复杂的事儿变得很简单,那是体验上的颠覆,比如微信里发语音,发照片,分享给朋友,比彩信方便,就可以不用彩信了。
2、商业模式的颠覆,指的是把原来很贵的东西变得很便宜,或者把原来收费的东西变成免费,比如像免费杀毒就是商业模式的颠覆。
周鸿祎说,这两种颠覆在互联网里比比皆是。今天互联网里很多创新未必是发明神奇的算盘,或像可口可乐(45.63, -0.06, -0.13%)一样找到新奇的秘方或发明前所未有的物质。今天互联网很多创新是从用户出发,围绕用户去做很多细微的细节,去做持续的体验和商业模式的改进,最后让用户对你的产品越来越依赖。
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各位合作伙伴,大家好!
从去年合作伙伴大会到现在,已经过去了一年。这一年里,我们大家一起向一个开放的、没有疆界的互联网新生态迈出了第一步。大量的创业伙伴在腾讯开放平台上涌现出来,其中不少团队还取得了初步成功。看到这些新的现象,我既感到高兴,也体会到责任重大。如果说以前腾讯做得好不好只关系到自己员工和股东,现在则关系到大家,腾讯还必须要促进平台繁荣、与广大合作伙伴一起成功。这个转变让我一再思考,除了流量、技术、服务等“硬件”的分享,腾讯还能带给大家什么?换句话说,怎么把腾讯累积的经验和能力开放出去,让整个互联网行业生态发展得更加健康繁荣?
一年来,通过对开放平台上合作伙伴的观察,我发现,做好一款产品对于很多人来说并不太难;但是,如何让它持续地运营下去,如何移植一款产品的成功经验从而创造一系列的成功产品,却是一个相当难的问题。这里,我想跟大家分享一下我的思考。这些思考来自腾讯14年来的经验和教训,希望对大家能有所帮助。在腾讯内部的产品开发和运营过程中,有一个词一直被反复提及,那就是“灰度”。
我很尊敬的企业家前辈任正非也曾经从这个角度有深入思考,并且写过《管理的灰度》,他所提倡的灰度,主要是内部管理上的妥协和宽容。但是我想,在互联网时代,产品创新和企业管理的灰度更意味着时刻保持灵活性,时刻贴近千变万化的用户需求,并随趋势潮流而变。那么,怎样找到最恰当的灰度,而不是在错误的道路上越跑越远?既能保持企业的正常有效运转,又让创新有一个灵活的环境;既让创新不被扼杀,又不会走进创新的死胡同。这就需要我们在快速变化中找到最合适的平衡点。互联网是一个开放交融、瞬息万变的大生态,企业作为互联网生态里面的物种,需要像自然界的生物一样,各个方面都具有与生态系统汇接、和谐、共生的特性。
从生态的角度观察思考,我把14年来腾讯的内在转变和经验得失总结为创造生物型组织的“灰度法则”,这个法则具体包括7个维度:
分别是:需求度、速度、灵活度、冗余度、开放协作度、创新度、进化度。
这里简短与大家一一探讨:
需求度:用户需求是产品核心,产品对需求的体现程度,就是企业被生态所需要的程度
大家可能认为说用户有点老生常谈,但我之所以在不同场合都反复强调这一点,是因为最简单的东西恰恰是做起来最难的事情。
产品研发中最容易犯的一个错误是:研发者往往对自己挖空心思创造出来的产品像对孩子一样珍惜、呵护,认为这是他的心血结晶。好的产品是有灵魂的,优美的设计、技术、运营都能体现背后的理念。有时候开发者设计产品时总觉得越厉害越好,但好产品其实不需要所谓特别厉害的设计或者什么,因为觉得自己特别厉害的人就会故意搞一些体现自己厉害,但用户不需要的东西,那就是舍本逐末了。
腾讯也曾经在这上面走过弯路。现在很受好评的QQ邮箱,以前市场根本不认可,因为对用户来说非常笨重难用。后来,我们只好对它进行回炉再造,从用户的使用习惯、需求去研究,究竟什么样的功能是他们最需要的?在研究过程中,腾讯形成了一个“10/100/1000法则”:产品经理每个月必须做10个用户调查,关注100个用户博客,收集反馈1000个用户体验。这个方法看起来有些笨,但很管用。
我想强调的是,在研究用户需求上没有什么捷径可以走,不要以为自己可以想当然地猜测用户习惯。比如有些自认为定位于低端用户的产品,想都不想就滥用卡通头像和一些花哨的页面装饰,以为这样就是满足了用户需求;自认为定位于高端用户的产品,又喜欢自命清高。其实,这些都是不尊重用户、不以用户为核心的体现。我相信用户群有客观差异,但没有所谓高低端之分。不管什么年龄和背景,所有人都喜欢清晰、简单、自然、好用的设计和产品,这是人对美最自然的感受和追求。
现在的互联网产品已经不是早年的单机软件,更像一种服务,所以要求设计者和开发者有很强的用户感。一定要一边做自己产品的忠实用户,一边把自己的触角伸到其他用户当中,去感受他们真实的声音。只有这样才能脚踏实地,从不完美向完美一点点靠近。
速度:快速实现单点突破,角度、锐度尤其是速度,是产品在生态中存在发展的根本
我们经常会看到这样几种现象:
有些人一上来就把摊子铺得很大、恨不得面面俱到地布好局;
有些人习惯于追求完美,总要把产品反复打磨到自认为尽善尽美才推出来;
有些人心里很清楚创新的重要性,但又担心失败,或者造成资源的浪费。
这些做法在实践中经常没有太好的结果,因为市场从来不是一个耐心的等待者。在市场竞争中,一个好的产品往往是从不完美开始的。同时,千万不要以为,先进入市场就可以安枕无忧。我相信,在互联网时代,谁也不比谁傻5秒钟。你的对手会很快醒过来,很快赶上来。他们甚至会比你做得更好,你的安全边界随时有可能被他们突破。
我的建议就是“小步快跑,快速迭代”。也许每一次产品的更新都不是完美的,但是如果坚持每天发现、修正一两个小问题,不到一年基本就把作品打磨出来了,自己也就很有产品感觉了。
所以,这里讲创新的灰度,首先就是要为了实现单点突破允许不完美,但要快速向完美逼近。
灵活度:敏捷企业、快速迭代产品的关键是主动变化,主动变化比应变能力更重要
互联网生态的瞬息万变,通常情况下我们认为应变能力非常重要。但是实际上主动变化能力更重要。管理者、产品技术人员而不仅仅是市场人员,如果能够更早的预见问题、主动变化,就不会在市场中陷入被动。在维护根基、保持和增强核心竞争的同时,企业本身各个方面的灵活性非常关键,主动变化在一个生态型企业里面应该成为常态。这方面不仅仅是通常所讲的实时企业、2.0企业,社会化企业那么简单。互联网企业及其产品服务,如果不保持敏感的触角、灵活的身段,一样会得大企业病。腾讯在2011年之前,其实已经开始有这方面的问题。此前我们事业部BU制的做法,通过形成一个个业务纵队的做法使得不同的业务单元保持了自身一定程度的灵活性,但是现在看来还远远不够。
冗余度:容忍失败,允许适度浪费,鼓励内部竞争内部试错,不尝试失败就没有成功
仅仅做到这一点还不够。实际上,在产品研发过程中,我们还会有一个困惑:自己做的这个产品万一失败了怎么办?
我的经验是,在面对创新的问题上,要允许适度的浪费。怎么理解?就是在资源许可的前提下,即使有一两个团队同时研发一款产品也是可以接受的,只要你认为这个项目是你在战略上必须做的。去年以来,很多人都看到了微信的成功,但大家不知道,其实在腾讯内部,先后有几个团队都在同时研发基于手机的通讯软件,每个团队的设计理念和实现方式都不一样,最后微信受到了更多用户的青睐。你能说这是资源的浪费吗?我认为不是,没有竞争就意味着创新的死亡。即使最后有的团队在竞争中失败,但它依然是激发成功者灵感的源泉,可以把它理解为“内部试错”。并非所有的系统冗余都是浪费,不尝试失败就没有成功,不创造各种可能性就难以获得现实性。
开放协作度:最大程度地扩展协作,互联网很多恶性竞争都可以转向协作型创新
互联网的一个美妙之处就在于,把更多人更大范围地卷入协作。我们也可以感受到,越多人参与,网络的价值就越大,用户需求越能得到满足,每一个参与协作的组织从中获取的收益也越大。所以,适当的灰度还意味着,在聚焦于自己核心价值的同时,尽量深化和扩大社会化协作。
对创业者来说,如何利用好平台开展协作,是一个值得深思的问题。以前做互联网产品,用户要一个一个地累积,程序、数据库、设计等经验技巧都要从头摸索。但平台创业的趋势出现之后,大平台承担起基础设施建设的责任,创业的成本和负担随之大幅降低,大家可以把更多精力集中到最核心的创新上来。
对我个人来说,2010、2011、2012年以来,越来越意识到,腾讯成为互联网的连接者也就是帮助大家连接到用户以及连接彼此方面的责任、意义和价值更大。在这个过程中,我们要实现的转变就是,以前做好自己,为自己做,现在和以后是做好平台,为大家而作。互联网的本质是连接、开放、协作、分享,首先因为对他人有益,所以才对自己有益。
对腾讯来说,我对内对外都反复强调我们作为平台级企业一定是有所为有所不为。现在肯定还有许多不尽人意的地方,我们也希望通过各种渠道,听听大家对如何经营好开放平台的意见和建议。这绝不是一个姿态,而是踏踏实实的行动力。一个好的生态系统必然是不同物种有不同分工,最后形成配合,而不是所有物种都朝一个方向进化。
在这种新的思路下,互联网的很多恶性竞争都可以转向协作型创新。利用平台已有的优势,广泛进行合作伙伴间横向或者纵向的合作,将是灰度创新中一个重要的方向。
进化度:构建生物型组织,让企业组织本身在无控过程中拥有自进化、自组织能力
这一年来,我也在越来越多地思考一个问题:一个企业该以什么样的型态去构建它的组织?什么样的组织,决定了它能容忍什么样的创新灰度。
进化度,实质就是一个企业的文化、DNA、组织方式是否具有自主进化、自主生长、自我修复、自我净化的能力。我想举一个柯达的例子。很多人都知道柯达是胶片影像业的巨头,但鲜为人知的是,它也是数码相机的发明者。然而,这个掘了胶片影像业坟墓、让众多企业迅速发展壮大的发明,在柯达却被束之高阁了。
为什么?我认为是组织的僵化。在传统机械型组织里,一个“异端”的创新,很难获得足够的资源和支持,甚至会因为与组织过去的战略、优势相冲突而被排斥,因为企业追求精准、控制和可预期,很多创新难以找到生存空间。这种状况,很像生物学所讲的“绿色沙漠”——在同一时期大面积种植同一种树木,这片树林十分密集而且高矮一致,结果遮挡住所有阳光,不仅使其他下层植被无法生长,本身对灾害的抵抗力也很差。
要想改变它,唯有构建一个新的组织型态,所以我倾向于生物型组织。那些真正有活力的生态系统,外界看起来似乎是混乱和失控,其实是组织在自然生长进化,在寻找创新。那些所谓的失败和浪费,也是复杂系统进化过程中必须的生物多样性。
创新度:创新并非刻意为之,而是充满可能性、多样性的生物型组织的必然产物。
创意、研发其实不是创新的源头。如果一个企业已经成为生态型企业,开放协作度、进化度、冗余度、速度、需求度都比较高,创新就会从灰度空间源源不断涌出。从这个意义上讲,创新不是原因,而是结果;创新不是源头,而是产物。企业要做的,是创造生物型组织,拓展自己的灰度空间,让现实和未来的土壤、生态充满可能性、多样性。这就是灰度的生存空间。
互联网越来越像大自然,追求的不是简单的增长,而是跃迁和进化。腾讯最近的组织架构调整,就是为了保持创新的活力和灵动性,而进行的由“大”变“小”,把自己变成整个互联网大生态圈中的一个具有多样性的生物群落。
我相信每一个创业者都怀有一个成功的梦想,我与大家分享的是腾讯14年互联网实践的一点体会。它肯定是不完整的,但它同样也遵循“小步快跑”的灰度法则,需要一步一步去完善,大家可以继续发挥和探索。我希望的是,腾讯不仅是能让大家赚到钱的平台,更能成为业界一起探索未来、分享思考的平台。以后每年,但凡在创新方面能有所心得,我都会跟大家一起分享。
互联网思维相关
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说到互联网思维对传统产业的影响,近期最有趣的便是中国房地产老大——万科集团组织高管团队去互联网企业“取经”的新闻了。以下是读文网小编为大家准备的房地产的互联网思维,仅供参考!
需要郑重声明的是,打造社区化养老公寓不但是一个创新的商业升级项目,也是一个系统的社会改造工程。
房地产商或物业公司要想成功转型,就必须坚决打破以往的旧思维、旧模式,别总想着挣快钱,傻挣钱,而要学会创造出一种精细管理,共赢合作的生态性、平台化的全新商业模式。
具体来讲,房地产商或物业公司就是要充分发挥自己的主业优势,为业主做好“不动产”的管理和服务,同时积极利用互联网的技术优势,搭建开放的社区化交互平台。管它线上线下,管它虚拟现实,终是为活生生的人来服务的,也终是要与活生生的人来对接的。
就社区消费需求而言,物业公司已经掌控了现实端的物理入口,如果再主动搭建一个虚拟端的网络入口,两端合一,形成一个生态的商业闭环,那么挣钱就是一件很容易的事了。
以社区化养老公寓为例,可以和医院合作,开展网上问诊和即时监护服务;可以和银行合作,开展面对面虚拟银行理财业务;可以和电商合作,开展针对老年人的代购、团购、送货上门等服务;可以和餐馆、理发店合作,开展上门送餐和理发等服务。
如果房地产商或物业公司再有情怀和想象力一点,这个线上线下合一的服务平台和管理网络,还可以做些社区虚拟拍卖(如旧家具、儿童玩具等)、社区虚拟晚会、社区虚似展览(譬如宠物秀、老年时装秀、宝宝秀)等有趣又有意义的活动。
此外,这个社区化交互平台一旦形成,也可对接相应的家政服务,如清洁工、保姆、月嫂、老人陪护等,不但可以充分激活社区内的闲散劳动力,也可形成一个安心、透明、良性互动的家政服务交易(换)平台。
在一味求新、求大的政绩冲动和急功近利的商业刺激下,以往的城市旧改工作,简单而野蛮,原始又粗暴,不但毁掉许多传统的遗存,而且严重破坏了城市的生态。
可对此除却愤怒、抱怨和遗憾外,我们也清醒地知道,城市承受不起,也绝无可能以大拆大建的方式再进行一次暴力改造了。要想让城市的居民生活得舒服一些,我们必须寻找另一种途径的改造。
譬如楼顶的绿化改造。楼顶绿化的好处,有一个很有力的说服数据,那就是一个城市的楼顶绿化率达到70%以上,城市上空的二氧化碳量将下降80%,城市热岛效应将会彻底消失。
以北京为例。按照2010年北京市国土资源局抽样统计资料进行的初步测算, 北京市的市区面积为1368.32平方公里,其中建成区面积为1289.3平方公里,如果以屋顶面积占建成区面积25%的建筑标准计算,北京市区的屋顶总面积约有322.33平方公里,再以其中30%可作为生态屋顶来保守推算,那么北京市区可利用绿化的屋顶面积达到96.7平方公里,也就相当于给北京增添了34个朝阳公园(或14个奥林匹克森林公园)的天然绿肺。
如果真能实现这个绿化目标,那么北京雾霾天气一定会大大缓解,城市的宜居环境也会大大改观。
虽说楼顶绿化是一件利国利民的大大好事,也被提倡了好多年,可实际推广却并不乐观。据不完全统计,北京市目前已实施的屋顶绿化面积,大约只占市区可利用绿化屋顶总面积的1%多一点。
难道是因为成本过高的缘故么?当然不是。按照2012年北京市园林局印发的《北京市屋顶绿化建设和养护质量要求及投资测算》,进行简单的屋顶绿化,每平方米费用只有310元,养护费用为一平方米每年才17.5元;进行花园式的屋顶绿化,费用则为每平方米550元,养护费为每年24元。
楼顶绿化只所以推广不力,很大原因在于以往的推广思路有问题。以往是以政府的力量主导主推,而且多是公益性质。而恰恰在于投入不高,维护又太过麻烦,便是做面子政绩工程也难以显现,所以有公共财政预算的部门,看不上这个项目也是情有可原。而商业力量迟迟不介入,则在于没想出好的商业模式,操作起来又太过麻烦,所以多是持观望态度。
在芝麻哥看来,随着习李新政、雾霾加重以及电商爆发等诸多宏观环境的变化和因素交互,未来5-10年内,楼顶绿化或许成为一个很有市场想象力的新商机引爆点,特别是对想转型的房地产商而言。而就商业模式的创新而言,芝麻哥建议从以下三个方面发力:
运营模式多元化
楼顶绿化是一门正经的生意,也是有一定技术门槛的生意。但对于房地产商而言,倒是相对轻车熟路的。
譬如楼顶的承重、防水处理等都不是问题,而且楼顶的产权归属也容易解决。如果房地商在建新房子时,就同步考虑到楼顶的绿化问题,那么不但投入大大减少,而且也增加了新楼盘的卖相和宣传亮点。既然是生意,就要考虑赢利,既然要赢利,就要考虑商业模式。而对于房地产商来讲,楼顶绿化的最佳商业模式是“主题式改造+灵活性租赁”。
譬如住宅楼盘的楼顶改造,可改成立体式菜园或休闲性花棚;譬如商业楼盘的楼顶改造,可改成带有玻璃罩的花房式咖啡吧或茶餐厅;譬如学校、医院等公共建筑的楼顶改造,则可改造成试验农场或鲜花培育基地。
赢利方式可以是提供设计方案,工程施工,标准化配件出售,也可以是改造后租赁给商家、个人经营,或以会员制的模式自主经营。
环保技术互联化
楼项理论上讲应是公共面积,自然关系到公共利益。为了更好地说服业主,楼顶绿化项目也必须强化它的公共效益。除了强调减轻热岛效应,减缓雾霾发生,改善城市气候的宏观利益外,还要强调楼顶绿化对本幢楼盘“微气候”的节能减耗效用。
譬如楼顶的绿化可在夏季减少太阳辐射热量,减少空调的耗能。譬如楼顶的雨水收集装置,可减少污水排出。譬如在楼顶安置太阳能板,可将其转变为热能或电能,供本幢楼盘的公共取暖和照明。譬如我们还可收集社区部分食品垃圾并转化成生物肥料,供给楼顶绿植或鲜花施用。
这些节能减耗的数据,最好能以物联网的手段,即时采集,公开发布。而这些绿色环保设施也最好可以同时向公众开放,成为教育公众,宣传环保理念的示范基地。坦率地讲,这些东西便是基于商业考虑的“秀”,想来大家也是会心甘情愿地接受。就如那些娱乐明星一样,美好的东西是不怕秀的。
产业拓展联盟化
由于楼顶绿化还是一个新兴事物,而且涉及到对城市风道、微波通道、航空通道等方面的干扰影响,所以很容易在商业萌牙状态时,被某些不成熟的偏见或保守的管理理念所左右,甚至被扼杀。
而楼顶绿化作为一个链条化的产业,要想快速壮大,就必须在起步之初,团结一切可团结的力量,组建足够强大的产业联盟,积极和政府的主管部门沟通对话,同时未雨绸缪,从顶层设计的高度考虑,配合政府、协会做好产业规划,制订行业标准、自律条例等。如此这般,这个产业才可能健康快速地发展起来。
强调这一点,是因为我们城市被建设得这么差,有一个很大的原因就是发展之初行业太过“无法无天”。譬如北京城的五环里,有多少楼盘超标超高侵占了“风道”,才造成今天雾霾天久久不散。也许当初违规的房地产商会这样想:就我一个楼盘,又怎么能挡住风呢?
谁曾想,有关系的房地产商大有人在,而且都持同样的的想法,于是越建越堵,一直堵成今天的“熊”样。
无论如何,希望今天已经成熟的房地产商可以理性一点,规矩一点,不要再犯同样的错误,毕竟,雾霾面前,人人平等,谁也逃不走。而且,做好这件事,要远比建设 “立体城市”什么的要有意义得多,也伟大得多。
最后一点感想:房地产商转型的任务和使命
过去几十年来,房地产一直是中国经济的支柱产业,而在未来十年内,房地产依然还会担任这样领头羊的角色。无认你夸也好,还是骂也好,它都是客观存在的事实。
这十年之内,一方面房地产商可以继续蚕食中国城市化进程的发展红利,另一方面,若能顺利完成产业升级和文化转型,则可以担当更重要的角色。毕竟,从乡村文明向城市文明过渡的过程中,我们走得太快,也走得太急,欠的账也太多。
我们骂房地产商野蛮,是因为我们自身也很野蛮,我们骂房地产商建得房子丑陋,是因为我们自身的审美水平就没高到那里去。
就中国的现代化进程而言,房地产商必须要担当的一个社会使命和时代责任,就是利用商业的力量,完成社区结构的组织改造和城市生态的文明重塑。
芝麻哥在文中提到的一些设想和创意,就是希望给那些依然坚持理想主义情怀的房地商一些启发。推动社会进步,促使人民幸福,“房”事一直都是很关键的环节。
而就更实际的商业利益而言,房地产商也必须高度重视社区改造带来的无限商机。以当下很热门的O2O为例。这个行业或业务一直无法有效引爆,最关键的因素就是无法突破社区端“最后一公里”的瓶颈。而这个瓶颈又并非物流问题,而是信息流问题。
正因为社区的消费需求无法有效聚拢,所以才造成平均物流成本过高。一旦踞守社区端的房地产商或物业公司醒悟过来,快速完成社区的互联网化改造和管理升级,不但这个问题迎刃而解,而且会衍生出更多的商业机会。
以万科为例,未来5年内,其管理的社区大概会有500-600个社区,100万住户,近800万的人口,差不多相当于一个超级大都市的规模体量。
如果线上把这些社区用互联网串连起来,充分盘活社区的用户和数据资源,形成一个庞大又精准的家庭用户信息数据库,线下再配套完成青年公寓、养老公寓、绿色楼顶花园这样的实体改造,并快速完成规模化、连锁化的全国性网络布局,那么万科蜕变或孵化出一个横跨“地产+物业+金融+中介+家政+电商”等领域的超级平台和商业公司,便指日可待。
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